Boas Práticas e Suporte

Pequenos cuidados na instalação evitam a grande maioria dos chamados.

Boas práticas de instalação

• Instalar em local com boa cobertura de sinal Wi-Fi
• Evitar proximidade com estruturas metálicas e paredes de concreto espessas
• Manter distância de no máximo 15 metros do roteador
• Organizar e fixar bem os cabos das entradas IN1 e IN2
• Validar os sinais IN1 e IN2 antes de finalizar a instalação
• Manter a conexão com a internet ativa e estável para evitar perda de dados

Boas práticas de operação

• Acompanhe o LED do GND nas primeiras horas após a instalação
• Não faça reset desnecessário — quedas curtas se resolvem sozinhas
• Avise a TI antes de mudar políticas de rede que possam afetar o coletor
• Em mudança de roteador, tenha SSID e senha em mãos antes de trocar

📚 Documentação completa da plataforma

Esta página cobre só o hardware Coletor. Para questões sobre OEE, paradas, turnos, diários de produção e outros recursos da plataforma, consulte help.mify.app.br.